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Capstone Design for the Better World

[산경-2] 소상공인 매장용 챗봇 주문 시스템

  • 김태민 [ 인천대학교 ]
  • 조회수97 리뷰수0 좋아요1
  • 작품번호 : 미입력
  • 공개여부 : 비공개(첨부파일)
  • 카테고리 : 웹/앱, 경제/금융, 정보
  • 등록일 : 2020-09-13
  • 팀원(공동개발자) : 201601377 김태민, 201601400 조정인
  • 출품작 : 2020 공과대학 EATED 프로그램 연구성과 중간 발표회

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수행 목적

1. 모바일 결제가 익숙한 밀레니얼 세대 고객을 끌어들인다.
2. 주문 쏠림 현상으로 인한 대기 시간을 줄인다.
3. 코로나 19의 전염을 예방하기 위한 언택트 주문, 결제 시스템을 상용화한다.

상세설명

1. 수행배경

  • 대기업 프렌차이즈들은 자본을 동원해 앱을 만들어 언택트 서비스를 진행하고 있지만 소상공인들은 그렇지 못하다. 따라서 이를 보완하기 위해 카카오톡을 이용한 챗봇을 개발하여 소상공인들도 언택트 서비스를 구현할 수 있도록 한다.
  • 코로나19로 인해 비대면 주문을 하는 것이 좋은 지금 이 시기에 소상공인들도 적은 금액으로 사용이 가능한 챗봇 서비스를 사용하도록 도와준다.

2. 수행기간

  • 2020.02~03 : 카페 요구사항 분석
  • 2020.04~05 : 챗봇화면 인터페이스 개발
  • 2020.06~08 : AWS Lambda 스킬 개발 

3. 개발작품 설명

  • 고객이 챗봇을 이용해 주문내역(메뉴, 수량)의 파라미터를 입력한다.
  • 챗봇에 임시 저장된 파라미터를 AWS Lambda의 시스템으로 전달해 총 가격을 계산 후 챗봇으로 결과를 산출한다.
  • 챗봇에서 총 가격 정보를 보여주고, 결제 여부를 물어본다.
  • 결제하기 버튼을 누르면 카카오페이를 이용해 결제를 할 수 있는 URL이 실행된다.
  • 카카오페이 절차대로 결제 후 사장님께 결제 내용을 전달한다.

4. 활용방안

  • 개발 시스템 인천대 JS카페 적용
  • 인천대 카페에 실제 적용한 후 만족도 평가 및 시스템 개선​
  • 전국 소상공인들을 대상으로 챗봇주문 API 공개

소개 슬라이드

기타자료

  • 첨부파일이 없습니다.

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