1. 수행배경

• 주식회사 비즈멤버톡의 CEO 인맥관리 어플리케이션인 ‘비즈멤버톡’의 사용성 평가가 필요하 다는 의뢰로 인하여 우리 팀이 해당 어플리케이션의 사용성 평가 프로젝트를 수행하게 되었다.

  사용성 평가(Usability Evaluation)란 사용자의 신체적 특성이나 성별, 나이, 지식에 관계없이 사용자가 쉽고 편리하게 제품을 사용할 수 있는 정도를 의미한다. ‘비즈멤버톡’의 사용성을 올 리기 위해 이 프로젝트를 수행한다.

   

• 이 프로젝트를 수행함으로써 우리 팀은 사용성 평가를 실질적으로 수행함으로써 사용성 평가 의 진정한 효율성을 배우고 비즈멤버톡 개발자들에게 아이디어를 제공하고자 한다. ‘비즈멤버 톡’ 앱의 질 높은 향상과 사용자에게 알맞은 서비스를 제공하여 어플리케이션의 사용성을 증대 하고자 한다.
  최종적으로는 개선안을 제시하면서 ‘비즈멤버톡’ 에 적용하고자 한다.

2. 수행기간

• 10/16  주제선정

             사용성평가에 대한 연구/ 방법론 공부

  10/23 비즈멤버톡 사용성 평가 연습

  10/30 비즈멤버톡 사용성 평가 토론

              사용성 평가 목록 토론

  11/6 비즈멤버톡 사용성 평가 시작

  11/13 개선된 비즈멤버톡 사용성 평가 시작

              평가목록 이외에 개선사항 제시

  11/20 개선할 점 탐구

  11/27 마무리 작업/ 보고서 작성

3. 개발작품 설명

• 실제로 비즈멤버톡 어플을 사용하여 보고 항목별/메뉴별로 평가시트를 작성하여 그에 맞춰 한 항목씩 평가하여 문제가 있는지 없는지 확인하는 작업을 한다.

  주에 한번씩 작업을 하여 다음 작업 때에는 같은 리스트에 항목을 추가하기도 하며서 평가를 하고 개선된 부분이 있는지 확인을 한다.

  항상 문제가 있는지 없는지 평가하면서 문제가 있는 부분은 어떻게 개선되었으면 하는지 추가한다.

  그 외에 리스트 항목에 들어가지 않더라도 전체적인 문제점이라고 생각되는 것도 추가하며 평가를 진행한다.
• 비즈멤버톡 어플은 주 목적이 ceo간의 인맥관리이다. 오프라인과 온라인간의 인맥활동을 어플리케이션을 통해서 인맥관리를 편리하게 해준다.

4. 활용방안

• 사용성 평가를 통해서 어플리케이션 내에서 개선된 점을 작성하겠습니다.

  - 모임 : [경조사] 당사자에게 연락하기 -> 어플리케이션 내의 채팅창으로 활성화

  - 추천인맥 : 프로필사진을 터치 ->해당 인맥의 프로필로 이동

  - 라운지 : 일부항목이 d-day순으로 정렬되지 않았던 현상 수정

  - 사진크기 : 사진첨부시 맨 아래의 사진 크기가 비정상적으로 나오던 현상 수정

  - 프로필 : ‘정보가 입력되지 않았습니다’라는 문구대신 하이픈으로 대체

  - 게시글 수정 : 모든 게시글, 댓글에 없었던 수정 및 삭제 기능 수정

  - 알림 : 회원이 새로운 제품이미지 등록시 같은 알림이 여러번 뜨는 현상을 한번으로 수정
  
• 1) 작품에 관해서 미처 개선되지 못한 것

  (1) 인맥을 찾는 과정에서 이름 이외에 다른 키워드로 검색 불가능

  -> 개선) 키워드, 이력 등 이름 이외의 관심분야로 검색하여 인맥 찾기 가능한 기능을 추가

  (2) 정부지원 사업 추천 정렬 순이 d-day순이어서 다른 기준으로 보기 힘듬.

  -> 개선) 정렬 필터를 만들어 조정 가능한 기능 추가(도시별/가나다순 등)

  (3) 한 페이지 안에 스크롤로 봐야하는 정보가 너무 많아서 한눈에 정보파악 어려움

  -> 개선) 페이지를 분리하여 정보 집약을 줄이고 한눈에 볼 수 있게 할 것.

  (4) 인맥간의 연락수단으로는 부족한 점이 많음

  -> 개선) 채팅,연락 수단에 다른 메신저 프로그램처럼 구체적인 업데이트 필요