1. 수행배경

• 맞벌이 가정의 증가와 고령화는 가정 내 피보호자 돌봄에 대한 부담을 가중하고 있으며, 이는 새로운 돌봄 방식의 모색을 필요로 하고 있습니다.
• 평생교육진흥원의 조사에 따르면 보호자의 72.9%가 가정 외 돌봄을 선호하는 반면 피보호자의 37.2%가 가정 내 돌봄을 선호하고있습니다. 이에 따라 가정 내에서도 피보호자를 지속적으로 케어할 수 있는 서비스를 구현하였습니다.

2. 수행기간

• 4월 ~ 6월

3. 개발작품 설명

• ChatGPT 기반의 API에 Pinecone 과 RAG를 활용한 검색 증강을 적용하여 피보호자를 대화로써 케어하기에 적합한 AI를 제공합니다.
• 대화는 단순 채팅이 아닌 TTS/STT 작업을 통해 피보호자가 실제로 대화하는 느낌을 받을 수 있도록 하였습니다.
• 추가로 보호자에게는 피보호자의 일일 대화 내역과 마찬가지로 GPT API를 통한 대화 요약을 제공하여 피보호자가 하루 동안 어떤 대화를 나눴는 지 확인 할 수 있도록 하였습니다.
• 커스텀 프롬프팅과 감정 데이터 셋 학습을 거친 Llama3 모델을 통해 피보호자의 하루 대화 내역에서 감정을 분석하여 보호자에게 제공합니다.

4. 활용방안

• 어린이를 위한 돌봄 서비스로써 활용 가능합니다. 도담도담 서비스는 정서적 지원 및 대화를 제공하며 부모 부재 시 관리 및 지원이 가능합니다.
• 고령자를 위한 돌봄 서비스로써 활용 가능합니다.  AI 대화 시스템은 고령자와의 일상적인 대화를 통해 정서적 지지를 제공합니다. 이를 통해 고령자의 외로움 감소와 정서적 안정에 긍정적인 영향을 끼칩니다. 추가적으로 보호자가 일정을 입력하면 AI가 먼저 피보호자에게 알림을 보내주는 기능을 도입한다면 약 복용 시간, 병원 등의 중요한 일정을 관리할 수도 있습니다.
• 보호자는 피보호자 설정을 통해 피보호자의 특징을 입력할 수 있고 AI는 이를 고려하여 대화를 진행합니다. 이는 특별한 도움이 필요한 개인을 위한 기능으로 장애, 만성 질환, 기타 특별한 요구가 있는 개인에게 맞춤화된 지원을 제공합니다.